Missie en organisatiedoelstellingen

Missie

Wij staan ten dienste van de Oisterwijkse gemeenschap; wij laten al ons handelen voor klanten hierdoor leiden.

Onze zes doelstellingen zijn:

De klant centraal
Wij voorzien onze klanten van een hoogwaardige dienstverlening;
Wij leveren diensten en producten aan in- en externe klanten, die centraal staan binnen onze organisatie en die wij klantgericht kunnen ontvangen en benaderen;
Wij richten onze publieksontvangst zo in, dat mensen zich welkom weten en aan één loket worden geholpen.
Transparantie
Wij zijn duidelijk, open en helder naar onze klanten en naar elkaar: “wij zeggen wat we doen en doen wat we zeggen, afspraak is afspraak”.

De werkprocessen vormen de basis van onze manier van werken en worden gestandaardiseerd en vanuit de vraag van de klant ingericht.
Bevorderen kennis- en informatiedeling
Wij staan voor open communicatie, samenwerking en kennisdeling;
Onze fysieke en digitale werkomgeving is hier maximaal op ingericht.
Digitalisering
Wij gaan gefaseerd naar 100% digitaal werken met informatie die we digitaal opslaan en ontsluiten;
Werkprocessen worden gedigitaliseerd met de inzet van werkstroom-management.
Wij zijn een aantrekkelijke gemeente
Wij zorgen voor een efficiënte inzet van mensen en middelen;
Met goede en voldoende aandacht voor loopbaanontwikkeling, vorming, opleiding en training;
Mensen werken met plezier in een transparante en inspirerende omgeving waar flexibiliteit voorop staat;
Wij zijn professioneel en geven daarbij vertrouwen en respect en nemen verantwoordelijkheid;
We stralen professionaliteit, betrouw-baarheid, openheid en innovatief vermogen uit en maken dat ook waar.

Bent u geïnteresseerd in de overheid in het algemeen, kijk dan eens op www.overheid.nl, de wegwijzer naar informatie en diensten van alle overheden.